Insuficiente

Coaniquem

Resumen Coaniquem:

Se presentan principalmente tres motivos de reclamo en Coaniquem: descuentos, cancelación de membresías y desvinculación de donaciones. Estos motivos representan el 100% de los casos. La tendencia es grave, ya que los clientes se quejan por descuentos sin aviso previo, no poder desvincularse de la fundación y no poder cancelar la membresía. Se recomienda a la administración de la empresa mejorar su comunicación con los clientes, informarles con claridad sobre los descuentos y permitirles cancelar sus membresías y desvincularse de la fundación sin problemas.

Sugerencia a la administración de Coaniquem:

1. Establecer una política clara y transparente de desvinculación de donaciones y membresías.
2. Implementar un sistema de control de gestión que permita a los socios solicitar la desvinculación de donaciones y membresías de forma segura y eficiente.
3. Establecer una política de descuentos mensuales que sea clara y transparente, y que sea aprobada por los socios.
4. Establecer un proceso de verificación de los descuentos mensuales para garantizar que no se realicen descuentos sin la autorización de los socios.
5. Establecer una política de devolución de los descuentos realizados sin autorización para garantizar la satisfacción de los socios.
12.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

Reclamos por año
dejar ser socio donar quiero dinero donación socia seguir descuento cuenta anular puedo coaniquem aporte mensual cancelar donacion necesito suscripción donando voluntaria estoy cobro trabajo voluntario desvinculación plata cesante renuncia económico motivo automático pago aportando ma aportar problema anulación donacione descontar dejen descuentan mese descontando salirme peso desvincularme dar desvincular siguen situación siendo baja banco autorización poder tema pagar anulacion fundación monto automatico pandemia estado eliminar economicos desvinculacion reclamo cancelación coaniquen automática todo mensualmente falta retiro quisiera salir descuenten hacer sacando económica deseo encuentro porque vece sacaron haciendo contrato año favor fundacion autorizado estar ayuda sigan hace desafiliación yo
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
29-09-23Qoaniquen - Me descuentan 16
27-09-23Coaniquem - Cancelar suscripción 19
26-09-23Coaniquem - No quiero que me descuenten de mi cuenta rut22
26-09-23Coaniquem - desvincular socio 29
23-09-23Coaniquem - desafiliación 31
22-09-23Coaniquem - Quiero dejar de donar35
22-09-23Coaniquem - Dejar de ser socio31
21-09-23Coaniquem - Quiero dejar de donar a coaniquen36
21-09-23Coaniquem - Desvincular aporte27
21-09-23Coaniquem - me sacaron dinero sin preguntar y tuve que guardar mi dinero en la cuenta ahorro30
21-09-23A coaniquem - Que me saque porque no tengo plata para seguir pagando porque no tengo trabajo 40
21-09-23Coaniquen - Quiero dejar de ser socia .Por motivos económicos.Estoy sin trabajo y mi marido igual.Uso el dinero q recibo del gob46
20-09-23Coaniquem - No estoy de acuerdo con su manera de afiliar a los clientes 36
16-09-23No Resuelto Sernac Coaniquem - Descuento de dinero 24
15-09-23Coaniquem - Descuentan mas de lo normla y necesito cancelar todo tipo de cosa con esta institucion41
15-09-23No Resuelto Coaniquem - No quiero que me sigan descontando 23
15-09-23Coaniquem - No quiero que me saquen más dinero de la cuenta61
15-09-23No Resuelto Coaniquem - Desvinculacion34
14-09-23Coaniquem - Quiero salirme del aporte voluntario 26
14-09-23Coaniquem - desvinculación 34
14-09-23No Resuelto Coaniquem - Me están cobrando 42
09-09-23No Resuelto Fundacion coaniquen - No autorizado el descuento de mi cuenta en el banco56
09-09-23No Resuelto Coaniquem - Dejar de ser socio73
08-09-23Coaniquem - Dejar de ser socio 48
06-09-23No Resuelto Coaniquem - estoy sin trabajo 44
06-09-23Resuelto Coaniquem - Quiero dejar de ser socio 48
06-09-23CoaCoaniquen - Monto no autorizado52
05-09-23Coaniquem - Descuento sin aviso54
05-09-23Coaniquem - No puedo seguir donando40
05-09-23Coaniquem - Descuento automatico46
04-09-23No Resuelto Coaniquem - Dejar de ser socio voluntario 36
03-09-23No Resuelto Coaniquem - Dejar de ser socio37
03-09-23Coaniquem - Me pidieron el rut en el mall para ver si yo estaba en condiciones de donar lo cual nunca di la autorización y me de53
03-09-23No Resuelto Sernac Coaniquem - Desligarme para ser socio46
03-09-23Coaniquem - Cancelación de suscripción 37
02-09-23Coaniquem - Desvinculación de coaniquem 35
02-09-23Resuelto Sernac Coaniquem - Quiero salirme porfavor de mi donación voluntaria de coaniquem102
02-09-23Coaniquem - quiero dejar de ser socio49
02-09-23No Resuelto Coaniquem - robo50
02-09-23Coaniquem - Quiero desvincularme37
02-09-23No Resuelto Sernac Coaniquem - Sacan dinero de mi cuenta sin mi autorización, y no responden cuando uno quiere desvincularse.165
02-09-23No Resuelto Coaniquem - No alcanzo a cumplir el siguiente mes y ya me descontaron el dinero 153
02-09-23Coaniquem - Ya no quiero que descuenten 43
02-09-23No Resuelto Coaniquem - No estoy bien económicamente 51
01-09-23Coaniquem - No poder seguir haciendo el aporte37
01-09-23Coaniquem - Quiero dejar de donar 29
01-09-23No Resuelto Sernac Coaniquem - Necesito desactivar mi suscripción 47
01-09-23Coaniquem - quiero dejar de ser socio 38
01-09-23No Resuelto Coaniquem - Dejar de ser socio34
01-09-23No Resuelto Coaniquem - Estoy en un situación económica mal, y ya no puedo donar a Coaniquem 49
01-09-23Fundacion coaniquen - No quiero ser más socia 41
01-09-23Coaniquem - Cobros altos22
01-09-23No Resuelto Sernac Coaniquem - No quiero que me saquen dinero en la cuenta rut36
01-09-23Coaniquem - Dejar de donar 54
01-09-23Coaniquem - Descuento de dinero sin aviso 36
31-08-23No Resuelto Sernac Coaniquem - Cancelación de membresía 43
31-08-23Coaniquem - descuento49
30-08-23No Resuelto Coaniquem - cancelar pago automático 68
29-08-23No Resuelto Coaniquem - Desvinculación de donación 48
26-08-23Coaniquem - Descuentos 41
26-08-23Coaniquem - Descontar $10.000 mensuales44
25-08-23No Resuelto Coaniquem - Me sacaron dinero sin autorización 68
25-08-23No Resuelto Coaniquem - robo62
24-08-23Coaniquem - No puedo hacer aporte por temas económicos 55
23-08-23No Resuelto Coaniquem - Dejar de ser socio 61
23-08-23Resuelto Coaniquem - Renuncio al aporte voluntario 55
22-08-23Coaniquem - no me desvinculan 66
20-08-23No Resuelto Coaniquem - Anular contrato de donación 44
19-08-23Coaniquem - No poder seguir haciendo el aporte57
18-08-23No Resuelto Coaniquem - Quiero que me saquen de la fundación 67
18-08-23Resuelto Coaniquem - Quiero dejar de ser socio91
16-08-23No Resuelto Coaniquem - Cancelar Donación Coaniquem72
15-08-23Resuelto Coaniquem - Desafiliarme70
15-08-23Coaniquem - Quiero dejar de donar ,estoy sin trabajo y me acaban de descontar 5mil pesos y me dejaron sin poder comer el día de 54
14-08-23No Resuelto Sernac Coaniquem - Aporte mensual 95
13-08-23Coaniquem - No me dejan tener dinero ni para el transporte publico44
11-08-23Coaniquem - Quisiera no seguir con las donaciones135
10-08-23No Resuelto Coaniquem - cancelar suscripción 65
10-08-23Coaniquem - Eliminar suscripción 185
09-08-23Coaniquem - Me descuentan el monto sin permiso 72
08-08-23Coaniquem - Estoy sin trabajo65
08-08-23No Resuelto Sernac Coaniquem - Se me descuenta dinero sin mi autorización 62
07-08-23Coaniquem - No puedo seguir aportando más 82
07-08-23Coaniquem - Donación mensual automática 70
07-08-23No Resuelto Coaniquem - no puedo dejar se ser socio94
06-08-23Coaniquem - No tengo trabajo 47
06-08-23No Resuelto Sernac Coaniquem - Sacan dinero de mi cuenta sin mi autorización61
05-08-23Coaniquem - Necesito con urgencia dejar de ser socia,no tengo trabajo,no puedo seguir donando,se suponia que era por seis meses,55
04-08-23No Resuelto Coaniquem - Dejar de ayudar a esta fundación .74
04-08-23Coaniquem - Descuento Mensual89
03-08-23Coaniquem - Anular donación mensual95
03-08-23Coaniquem - Ya habia renunciado a la donación voluntaria y siguen sacando dinero66
03-08-23Coaniquem - Descuentos49
03-08-23Coaniquem - Anular donación 93
02-08-23No Resuelto Coaniquem - Quiero dejar de ser socia94
02-08-23No Resuelto Coaniquem - Quiero dejar de ser socio por problemas económicos 46
02-08-23Coaniquem - Anular mi donación 50
02-08-23Coaniquem - Me siguen descontando plata en mi cuenta rut banco estado 54
02-08-23No Resuelto Coaniquem - quiero desafiliarme79
01-08-23No Resuelto Coaniquem - Descuento de plata 66
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