Cancelar suscripción

Deseo cancelar mi suscripción de 5.000 pesos al mes. Uno de sus voluntarios me abordó en metro pedrero, quise hacer una donación con tarjeta de 5.000 pesos, no me dejaron, así que me suscribí con la certeza que ellos me dieron de que se podía cancelar fácilmente. No se podía, he intentado por todos los medios posibles y no hay caso, yo necesito que dejen de sacarme dinero de mi cuenta ya que van varios meses, soy un foráneo universitario que necesita ese dinero para comida, pasajes, etc.gracias de antemano, quedo atento a su respuesta.