Falta de información

Buenos días, soy Flavio Muñoz Barra 8302xxx-x responsable de la paciente DORA AMANDA VALENTIN VALENTIN 10427xxx-x, hospitalizada en el 5to. piso. Hacer presente que la médico tratante me ha informado diariamente lo relativo a su responsabilidad. El problema se presenta en la parte "logística", la paciente está sufriendo de falta de ropa (pijamas - blusas , etc.), pañales, pañitos humedos, cremas, etc., hay que lavar la ropa de la paciente, ¿dónde la recibo, cuándo? NADIE ME HA INFORMADO las necesidades de la paciente. Una hermana de la paciente que vive en Arica, execpcionalmente logró comunicarse telefónicamente, tambien habló con una funcionaria que estaba en ese momento, y ella, desde la ciudad Arica me indica las necesidades de la paciente.El día de hoy, 28-ENE-2022, concurrí a la oficina de "hospital amigo", a dejar los elementos solicitados, consulto una vez más, con quien me puedo comunicar para saber las necesidades logísticas de la paciente, nadie sabe nada, que los responsables son los del piso, pero no hay forma de comunicarse con ellos. Finalmente me envían donde la Asistente Social, hablar con ella se obtienen los mismos resultados que hablar con los guardias que reciben las cosas que uno lleva a los enfermos. En un comienzo, me respondió de NO muy buena forma que ella no sabía nada, me leyó el informe médico que me habían leído en hospital amigo, que los responsables de informar las necesidades logísticas, era el personal del piso en que está la paciente, QUEDÉ EXACTAMENTE IGUAL COMO LLEGUÉ AL HOSPITAL. Que ella no puede hacer nada más, quedé con la impresión de que están doblando la información de "hospital amigo", repetir lo que dice el médico, cuando lo dice, y nada más.