No contesta central telefónica

El día 27 /9/2022 mi sra. tenía hora con la neuróloga y no podía ir por encontrarse en cama y estuve llamando desde las 9.30 hrs a la central hasta las 15.42 del día 26/9/2022 lo que significó al menos 14 llamadas sin resultado. Cuando finalmente logré comunicarme le digo que necesito diferir la hora por la razón antes expuesta y me dice que debo hacerla con 48 hrs de anticipación. Comprenderá que dado que fue un fin de semana y no atiende la central, es lógico que informara a primera hora del lunes 26 y por lo tanto al menos me dice la persona que quedará registrada mi llamada. solicito que sean más deferente con los pacientes y puedan recoger los reclamos para ir mejorando el sistema considerando la larga lista de espera que tiene el sistema público.