Fugas de agua, ceramica soplada

Hace un tiempo compre un departamento a la empresa contructora e inmobiliaria ISA y ya have 7 meses he venido teniendo problemas en el departamento he solicitado la solución a mi problema hay fugas de agua desde pisos superiores hacia mi departamento que han dañado el extractor del baño , y todo el piso de cerámica del departamento se soplo... La persona a cargo del area de posventa Patricio González no da solución al problema ni siquiera contesta el telefono... Y cuando lo hace queda en hacer visita al departamento y nunca llega.. Espero que la empresa de soluciones ya