- Cauquenes, Chile
- 03, Diciembre 2022
- Número: 935814
Cancelan bus de las 14:30 a las 14:30
PRESENTE
Llego al terminal con mi señora embarazada el día sábado 3 de diciembre del 2022 a las 13:43, consultando a qué hora es el próximo bus, a lo que me responde la vendedora de los boletos de interbus " a las 14:30 horas". De manera paciente, esperamos el bus hasta la hora indicada.Siendo ya las 14:30, no se ve el bus en el terminal, a lo que me acerco nuevamente con la misma vendedora dando ahora una respuesta de que los días sábados no hay bus a esa hora, que el más cercano es a las 15:30, yo molesto le pregunto que de ser así, ¿ Por qué me dice que si hay a dicha hora? ¿ Y por qué cambia el horario ?. A lo que un chófer que estaba en estaba en las instalaciones responde por la vendedora "Lo que pasa es que el chófer andaba curao' en la mañana y canceló".Sin ninguna otra respuesta ni solución ante el imprevisto por parte de la empresa, lo único que pude realizar es hacer lo que indicó la vendedora "Nah' po', tienen que esperarse no más".Un notable problema de gestión del personal.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mejorar la gestión del personal para tener un plan de respaldo ante dichas situaciones, ya que nosotros los clientes perdemos tiempos ante estas eventualidades.
Autor: B.C.