Evaluacion erronea

A quien corresponda:Mi nombre es Joyce Aguirre Vera, y soy la cuidadora de María Monserrat Rojas Godoy, quien asiste al jardín Gigantes de Luz, ubicado en Punta Mira Norte, Coquimbo, desde el año pasado. Junto a mi esposo, Pablo Díaz, somos la familia de acogida de Monserrat, bajo el programa FAE.En agosto de 2024, Monserrat debía iniciar un proceso de susceptibilidad de adopción. Como parte de este proceso, los funcionarios del programa FAE solicitaron un informe del jardín. sin embargo, tanto mi esposo como yo, como cuidadores de la menor, jamás fuimos informados sobre el contenido de este informe. a pesar de que Pablo llevaba a Monserrat todos los días y preguntaba constantemente a la tía Macarena Carrasco sobre su bienestar, nunca se nos mencionó ninguna observación negativa, y la tía Macarena nos confirmaba que Monserrat estaba bien, comía todo su almuerzo, y era una niña dulce y obediente.Pablo firmaba la agenda de entrada y salida diariamente, y en ninguna ocasión hubo comentarios negativos. sin embargo, en agosto o septiembre de 2024, nos informaron desde el FAE que el jardín había emitido un informe desfavorable respecto a Monserrat. Al acercarme a hablar con la directora y con la tía Macarena, ambas me aseguraron que no pensaron que el informe sería tan relevante, y no quisieron compartir conmigo el contenido exacto del informe. a pesar de pedir explicaciones, me dijeron que no había nada "lapidante" que pudiera influir en decisiones importantes.El 23 de diciembre de 2024, el FAE nos notificó que Monserrat sería reubicada en otra familia debido a que el informe del jardín había señalado vulneraciones. Ante esta noticia, nuevamente me dirigí al jardín para solicitar evidencia o alguna observación acerca del comportamiento de Monserrat, pero no se me proporcionó ninguna información adicional. La directora, Bárbara Flores, y la tía Macarena insistieron en que todo había sido un malentendido.En una reunión con el equipo de buen trato, en la que participaron Constanza Araya y Fabiola Álvarez, intentaron minimizar la situación, pero ninguno de los responsables del informe asumió la responsabilidad de lo sucedido. Solo se nos ofrecieron disculpas, pero esto no soluciona el daño que se ha causado, ya que consideramos que ha habido una clara irresponsabilidad y falta de profesionalismo.Como cuidadora de Monserrat, puedo asegurar que ella se baña todos los días, tiene el cabello siempre limpio, jamás ha tenido pediculosis ni coceduras en su zona genital, excepto en una ocasión cuando presentó una cocedura al regresar del jardín. Además, tengo la agenda de Monserrat, donde no aparecen observaciones negativas, y el testimonio de la tía Macarena, quien reconoció que el FAE malinterpretó la situación.Quiero enfatizar que nunca recibimos citaciones ni llamadas por parte del jardín para discutir el estado de Monserrat, y siempre se nos dijo que ella estaba bien y era una niña dulce y obediente. Es por esto que solicitamos una aclaración formal sobre lo sucedido y que los responsables asuman su parte en este error.Quedamos a la espera de una pronta respuesta, ya que la situación nos está afectando profundamente.Telefono: +56934011155Atentamente,Joyce Aguirre Vera