No cumplen ni compensan

Realicé una compra a traves de www. Linio. Cl, pedido 202712448, por valor de $25. 500, con fecha de entrega el 07-01-20, y pese a que informaron (en el seguimiento de la compra a través de la web) que el producto había llegado a chile el 27-12-19, nunca lo entregaron ni avisaron que estaba para entrega o que había problemas con la entrega. Como antecedente, en sernac realicé los reclamos r2020w3471176 y r2020w3508610, y reclamos.cl/empresa/linio">Linio solo dio disculpas y reembolsó lo pagado, sin dar compensación por la pérdida de tiempo y molestias causadas. Fuera del sernac, reclamos.cl/empresa/linio">Linio me envió un mail donde me informaron que cancelaron el pedido y que iban a reembolsar lo pagado y que realizaron intentos de entrega sin resultado y que por eso cancelaron el pedido, lo cual es falso ya que nunca me contactaron ni enviaron mensajes para concretar la entrega, anteriormente habían dicho que su proveedor logístico "Blueexpres" tenía atraso con las entregas, pero nadie me avisó o contactó para entregar la compra. Es una burla que no hayan cumplido y cancelen unilateramente el pedido y me hayan hecho perder tiempo (casi 2 meses). En conclusión una pésima experiencia de compra por LINIO, mal servicio, información falsa, no cumplen y después solo dan disculpas y devuelven la plata, como si eso fuera un favor que hacen.