Reprobado

Lorentina Chile

8.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Lorentina Chile - La xhaqueta que me llego no tiene nada que ver con la foto que publican

No Resuelto No Resuelto. Este es el único correo de respuesta, pero solo mas

🙁 Lorentina Chile - Estafa

No Resuelto *****a. No resuelto, no hay respuesta, una empresa humo.

🙁 Lorentina Chile - no responden y aun espero mi compra

No Resuelto Aun No Resuelto. lamentablemente aun no tengo mi compra que la realice hace ya casi 2 meses....la verdad nunca habia tenido tantos problemas para recibir una compra...creo que falta gestion por parte de la empresa que vende no creo que pase 1 mes en aduanas..... si vende habitualmente..

muy mala experiencia espero terminar bien y no perder mi dinero invertido en esta compra

🙁 Lorentina Chile - Producto no llegó nunca

No Resuelto Sin Respuesta. a la fecha nadie ha tomado contacto para darme una solución, es decir, enviar el producto o reembolsarme el valor del producto pagado

🙁 Lorentina Chile - No Me Llegan Los Productos

No Resuelto No Resuelto. HAsta el dia de hoy los productos no han llegado y la respuesta de la empresa, cuando me responden, es un mail tipo que dice que aun estan en aduana, pero no me dan ninguna respuesta, ya han pasado mas de 2 meses, icluso el ticket de seguimiento dice que se encuentra en estado " caduco". Mande mail a la empresa solicitando la devolucion de mi dinero y no me han dado ninguna respuesta. Cuento corto, No ha pasado nada y la empresa siguen subiendo publicidad " engañosa " a la redes sociales. ES UNA ESTAFA ¡¡¡

🙁 Lorentina Chile - Devolucion

No Resuelto No Resuelto. No contestan los mail

🙁 Lorentina Chile - Producto No Llega 1 mes esperando

No Resuelto No Resuelto. Cero respuestas de esa pseudoempresa estafadora

🙂 Lorentina Chile - Producto no llegó y empresa no informa

Resuelto Resuelto. Vestido llegó con atraso, pero llegó. La calidad no es la que se aprecia en las fotos, por lo que no volveré a comprar en la tienda

🙂 Lorentina Chile - No llegan mis compras

Resuelto Llego Pedidodespues De Bastante Tiempo. Deja mucho que desear la calidad de los productos, son de muy baja calidad, no recomiendo comprar en Lorentina, pésima post-venta, no contestan nunca y los tiempos de espera son eternos... en el teléfono que aparece en la página no contestan nunca, al parecer esta deshabilitado siempre.... horrible la experiencia de compra, no compren en esa tienda (Lorentina).

🙁 Lorentina Chile - Pedido no entregado

No Resuelto Nunca Llegó El Pedido. Hasta hoy día no viene el pedido ni vuelvan la plata.

🙁 Lorentina Chile - Estafa avalado por mercado pago

No Resuelto Nada Aun. Sigo esperando. Aun no recibo mi dinero ni lo comprado

🙂 Lorentina Chile - Tambien cai en la estafa

Resuelto Recibi Los Vestidos. No De La Calidad Que Esperaba, Linda Forma, Tela Sintetica.. Mi expectativa era algo de mejor calidad.

🙁 Lorentina - Ofrecen Venta On Line Y No La Entregan

No Resuelto Hasta Hoy 20 Abril No He Tenido Resultado De Miles De Mails Enviado Reclamando. Lorentina publica venta de ropa desde extranjero
En mi caso desde el 25 de febrero 2026 hice una compra a ellos y hasta hoy 20 abril no he tenido noticias de mi compra alrededor de $ 80.000.- que podia haberlos regalado a alguna institucion de beneficencia y no a esta tienda de mala clase

Valdivia, Chile
20, Febrero 2026
Número: 1105059

Lorentina Chile

Publicidad engañosa

SEÑORES lorentina chile

PRESENTE

El 14 de diciembre de 2025 compré por la página de lorentina unos botines supuestamente de cuero, en primer lugar el pedido llegó más de 2 meses después y de tanto insistir preguntando por el estado del envío me contestaron diciendo que era un problema de la aduana, al llegar el producto venía en una bolsa plastina sin ninguna protección y el supuesto botín de cuero es de un material horrible tipo plástico con muy malas terminaciones y materiales como la plantilla de plumavid hilos asomando y una suela de goma Eva, ahora no quieren devolverme el dinero y tras más de una semana enviando correos le dije que denunciaria en sernac y me pidió más información y fotos asegurando que si cumplía con lo ofrecido y dando mil vueltas, *****a total, son productos de temu o Aliexpress, al buscar la imagen me di cuenta de en temu costaban 15.000 pesos y ella los vende a 45.000.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Devolución del dinero

Autor: C.M.

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Publicado el Viernes, Febrero 20, 2026 - 18:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.