No funciona el articulo

Buenas noches le compre una pista a mi hijo para uno de sus traidos Espiral de choques y no funciona si no con el carro que la pista trae tiene infinidad de carros de la marca HOTWHEELS y no funciona me gustarka saber porque? que clase de carros necesita la pista porque no trae las especificaciones en la caja de los carros que necesita.muy amablemente y respetuosamente me dirijo a Ustedes para pedirles el favor de que me solucione el problema me devuelvan el dinero.Me siento robada y estafada.Mi correo es [email protected]