Productos sin entrega

Realice una compra en la pagina on-line de la tienda MODESY el 14 de junio, con Nº de pedido. 13194, ellos informan que la entre es entre 12 y 17 días hábiles, y hoy siendo 27 de julio, no he recibido mis productos.Ellos se excusan que son pyme, que sus precios son bajos y debido a esto uno debe esperar, pero yo compro en muchas pymes y el servicio es bastante distinto.Me enviaron un correo hace 3 semanas, dando excusas y ofreciéndome un descuento en mi próxima compra, la cual entenderán jamás realizare, ya que comprar en esta tienda es un pesadilla.