Devolución y dar de baja suscripción familiar

Pagué una suscripción para acceso familiar de licencia en bibliote. Com, en evento realizado en el cine de mall plaza egaña el pasado 08 de junio, me entregaron junto con el acceso web, un pack de libros de tecnología 3d el cuál fue de alto nivel de expectación de mi hija de 7 años y un reloj chino que no hemos podido poner a la hora porque no funciona, junto con esto la contratación de servicios con una membresía de 5 años pero con el pago mensual de 22. 500 descontados vía pago pac, en una tarjeta rut de banco estado los 5 primeros días del mes. Una vez con los libros en casa, mi hija intentó hacer uso de la tecnología del libro sincronizado con la aplicación y resulto solo un par de ilustraciones y al navegar en el sitio, específicamente en la parte de cuentos infantiles, resultó ser un pdf en línea sin audio, navegando y buscando en el portal de elbibliote. Com, no encontramos mas que links asociados a temas determinados que puede hacer cualquier persona y no un producto personalizado