Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 08, Abril 2016
  • Número: 372704

Fidae

Decepcionado de fidae 2016

SEÑORES fidae

PRESENTE


EstimadosComo fanático de la aviación tanto militar como civil, siento que FIDAE ha perdido el sentido que tenia antes, en donde la gente iba a la feria a disfrutar de un show aéreo de calidad, el cual cada año se ve disminuído en espectacularidad y no mejora en su calidad. Antes uno iba a la feria a disfrutar de shows espectaculares como los demos de Mirages franceses, los Harrier ingleses, los Sukhoi rusos, por nombrar algunos. Yo asistí el día domingo 03 de abril y me encontré con una feria apagada, donde la gente esperaba ver un show aéreo que recién comenzó a las 15:00 hrs. (si me dicen que las condiciones meteorológicas lo impidieron, falso porque el pobre programa tenia un par de aviones en demo) donde en la mañana solo se vio maniobras de helicópteros, aviones acrobáticos de civiles en donde los radiocontrolados sacaron la cara por el show, sin mencionar los stands, se nota que solo estaban para la venta en la semana, ya que estaban casi todos vacíos en su mayoría, otra decepción tremenda, en síntesis, termine saliendo de la feria antes del medio día aburrido y con ganas de que me devolvieran los 5 mil del estacionamiento mas los 8 mil de la entrada, que por lejos fue un dinero tirado a la basura.Creo que los organizadores de esta feria deberían replantearse el tema ya que el nombre de FIDAE esta quedándoles muy grande, no pueden salvar la feria trayendo al B-52 de los años 70 (solo de paseo) como GRAN atracción, también traer al F-22 (no voy a desmerecer su espectacularidad) creyendo que la gente queda conforme. Punto a parte, me hice de valor para esperar entre la multitud a la banda musical, pensé que podría ver algo nuevo: repitieron el mismo show de hace 2 ferias atrás. De esta forma nunca van a alcanzar la calidad de los años 90. Al contrario, quedan al debe y siendo constructivo, deberían pensar mas en la gente, volver a re-encantar a los fanáticos de la aviación. Piensen que hay gente que se pega el viaje desde regiones para esto, como tambien la espera ETERNA de los accesos, son horas que algunas personas se toman para llegar y se encuentran con esto, es casi una burla. Si esto pasa por un tema de costos, entonces no hagan FIDAE cada 2 años y háganla cada 4 años, prefiero esperar 4 años que a volver a ver una feria tan SIN GRACIA. Lo siento pero es asi.Siguiendo con la misma idea, espero sinceramente que la próxima feria FIDAE 2018 la cosa cambie y no tenga que volver a escuchar de la gente pifias (si, pifias) y niños esperando ver demostraciones aéreas que los dejen asombrados, caso contrario me paso a mi cuando era niño y pude ver el despliegue del Harrier en la base aérea el bosque, (eso es show) como también al espectacular SU-31 ruso en Los Cerrillos... sencillamente algo que hasta el dia de hoy quisiera volver a ver. ESO ES FIDAE.
Autor: L.H.
Publicado el Viernes, Abril 8, 2016 - 10:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Se Ha Solucionado.. Por medio de la presente, refuerzo y doy continuidad al reclamo formal interpuesto por las graves deficiencias logísticas y de seguridad ocurridas el pasado 11 de abril. Si bien la organización ha emitido comunicados anunciando la devolución de las entradas, a la fecha dicho reembolso no se ha materializado, y lo que es más grave, la medida ignora por completo la reparación de los daños adicionales causados.

1. Antecedentes del Incumplimiento
Colapso Logístico: Iniciamos el ingreso a las 09:45 hrs. Tras seis horas de espera sin gestión de tránsito ni apoyo de la organización, el acceso norte fue cerrado y habilitado solo como salida a las 17:30 hrs, información que nunca fue comunicada oportunamente.

Vulneración de Grupos de Riesgo: La negligencia de FIDAE obligó a una persona de la tercera edad a permanecer confinada en un vehículo por más de 7 horas, con el consecuente daño físico y psicológico. Otros miembros del grupo familiar debieron transitar a pie por vías no habilitadas, arriesgando su integridad.

Daño Emergente: El gasto en combustible, el desgaste del vehículo y el pago de un estacionamiento inaccesible constituyen una pérdida patrimonial directa provocada por su falta de previsión.

2. Exigencias Legales y Reparatorias
Bajo el marco de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el proveedor está obligado a prestar un servicio con estándares de seguridad y calidad, y a indemnizar el daño moral y material causado por su negligencia. Por tanto, exijo:

Devolución Inmediata e Íntegra: Del valor de las entradas y del ticket de estacionamiento. El anuncio público de devolución es insuficiente si no se ejecuta de forma expedita.

Indemnización por Daños y Perjuicios: La mera devolución del ticket no compensa el lucro cesante, el gasto en combustible ni, sobre todo, el daño moral derivado del maltrato, el tiempo perdido y la angustia vivida por mi grupo familiar.

Compensación por Tiempo Perdido: Solicito una propuesta indemnizatoria proporcional al tiempo de privación de libertad de movimiento sufrido debido a su ineficiencia logística.

3. Acciones a Seguir
Adjunto nuevamente los comprobantes de entradas y estacionamiento. De no recibir una propuesta de compensación integral (que vaya más allá de la simple devolución del ticket) en un plazo de 5 días hábiles, procederé a formalizar la denuncia ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y a iniciar las acciones legales pertinentes en los Juzgados de Policía Local para que sea la justicia la que determine el monto de la indemnización por la responsabilidad civil de la organización.

Atentamente,