Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 05, Septiembre 2016
  • Número: 393914

Opinión

Servicio contratado no es el efectivo

SEÑORES particular

PRESENTE


desde que se instalo el servicio lo cual es un triple pac el servicio de Internet no funciono con los cien megas q se suponía que seria el servicio,se solicito un técnico el día 31 vino reviso el sistema y vieron que faltaban unos parámetros del equipo de uds, como resultado trabajo un día el sistema sin problemas luego volvió denuedo a lo mis 28 y 33 megas de nuevo la pregunta y el reclamo es posible que ud como persona esta dispuesto a pagar algo que no le están entregando como se pacto en un contrato cuya firma esta la de ambos uds como empresa y yo como cliente ,el día de hoy con fecha 5 de sep. de 2016 vino un técnico a revisar otro problema en la casa y le converse el tema y la voluntad de esa persona me soluciono el problema ,ahora el día sábado converse con uno de sus ejecutivos y me dijo que iba a ingresar la orden de reparación para que vengan a mi domicilio pero resulta que nunca ingreso la orden hay una sola que yo había solicitado antes ,entonces de que estamos hablando si me dicen que lo van hacer háganlo espero que se me tome en consideración mi reclamo y tomen cartas en el asunto espero de antemano una respuesta de parte de uds se agradece una buena acogida a lo solicitado delo contrario tendré que tomar otras acciones para con uds me disculpo por mi forma de expresarme pero espero que me comprenda mi postura ya que yo tengo que pagarles a uds ,no tengo inconveniente en pagar pero que sea por un servicio pactado gracias espero respuesta
Autor: C.G.
Publicado el Lunes, Septiembre 5, 2016 - 16:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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