Sin devolución

El día Miércoles 04/10 realicé un pedido a través de su sitio web el cual fue rechazado por stock. Me enviaron un correo informando el motivo y pidiéndome los datos para hacer la devolución, todo bien, redacté el correo con la información solicitada y al enviar recibo un correo de vuelta que no se había podido entregar el correo que les había enviado (hacía [email protected]) e intenté a su otra casilla [email protected] donde si lo han recibido, pero no me han enviado ningún comentario hasta la fecha. Me encuentro a la espera de algún tipo de información, ya que tampoco tienen asistencia telefónica.