Cobro con cuenta suspendida

Estimados,solicito la devolución de los cobros realizados por el servicio Amazon Prime que no he autorizado ni utilizado, ya que no tengo acceso a la cuenta asociada.Los cobros se han efectuado sin mi consentimiento durante los últimos dos meses en mi tarjeta de débito terminada en 3573, perteneciente al banco Estado.Detalles de los cobros:Fecha: 23/09/2025 – Monto: $6.490 CLPFecha: 23/10/2025 – Monto: $6.490 CLPConcepto: “AMAZON PRIME LAS CONDES CL”no he podido acceder a ninguna cuenta de Amazon para cancelar el servicio, ya que me solicita datos de facturación que no poseo.Por lo tanto, solicito el reembolso inmediato de los dos cobros mencionados y la cancelación definitiva de cualquier suscripción activa o futura asociada a mi tarjeta.Adjunto comprobantes bancarios si es necesario.agradezco su pronta gestión y confirmación de la devolución correspondiente.