Estafa

Compre un cobertor antes de hayer me lo trajeron y se fueron. Entró a casa lo habro y primero que nada veo que viene sin las fundas de las almohadas y segundo viene manchado.Inmediatamente me pongo en contacto con ellos a través de chat les explicó y miles me dice que no. La llsme que esta ocupadsy si insisto me bloquearan, como les insisti porque no correspondía me bloquearon .Lo puse en mi página de Facebook para que las personas se enteren de esto y no. Le compren.lamentablemente no se dirección ni teléfono yo solo lo pero por la página de Facebook quisiera saber si me pueden ayudar por favor gracias