- Peñaflor, Chile
- 29, Julio 2020
- Número: 694184
En junio comence los tramites para comprar una casa precabricada en casas catalina, desde un principio fue Mala experiencia y a medida que pasó el tiempo fue peor. Mi llamado es a no comprar aquí porque son unos **********s . Todo comenzo con una cotizacion de un kit completo, agregando todos los adicionales correspondientes para que fuera una casa completa, primer punto publicidad engañosa, prometian compra sin interesas pagando con tarjeta de credito, una vez que confirme la compra, me enviaron el boton de pago a través del sistema de pago flow, cuando inicie el pago, me di cuenta que habia cobro de interes, me comunique con casas catalina, alertando la situación, me dijieron que era porque mi tarjeta no tenia convenio, entonces intente con otro banco, misma situación, cobro de intereses, luego me dijieron que era con tarjeta de banco falabella, también lo intente, tampoco funciono, probé con varios bancos y me comunique con dos de mis bancos y me dijieron que no existia tal convenio de compra sin interes, luego me comunique con flow y me confirmaron lo mismo, que ellos no tenían convenio de 10 cuotas precios contado, como prometia casas catalina. La respuesta de la emrpesa fue que tendria una reunion con flow, insisti en los siguientes dias y nunca hubo respuesta. Luego la primera semana de julio, me llaman para avisarme que la casa estaba lista, y les dije que yo no concrete el pago por todo lo sucedido, en resumen, me dijieron que la casa estaba lista para entrega, ante lo cual y pensando en que era un lamentable error, realice igual la compra, ellos me enviaron el boton de pago y realice el pago, por la presión que me pusieron, luego de que realice el pago, nunca mas me contestaron, paso una semana y fui a la casa matriz para saber que pasaba, el encargado de bodega me dijo que no existia ninguna orden de entrega de casa, le mostre los comprobantes de pago y se comprometio a entregarla el siguiente lunes (era dia viernes). Llame el lunes y tampoco hubo respuesta, paso otra semana y logre comunciarme con la empresa, me dijieron que no podian venderme sin contrato (que nunca existio) que me enviarian el contrato. Luego de mucho insistir y pelear con cada persona que me atendía, me realizaron un contrato con fecha de entrega 28 de julio, (se suponia que la casa estaba lista). Fui el 28 de J. a buscarla y me dijieron nuevamente que la casa no estaba y que no existia ninguna orden de compra. Hasta hoy no tengo respuesta, la casa esta pagada y no me la entregan, son unos **********s y *******s , se desentienden de todo, se culpan unos con otros y nadie da solución. NO COMPREN NUNCA EN CASAS CATALINA, NI EN CASAS SANTA MARIA, es el mismo grupo.
Autor: J.P.