No devolución de dinero

Pasa lo siguiente, realize una compra a meibo.cl el día 14 de octubre la cual pasaron 6 días y pregunte porque no me ha llegado aun el envío o ningún correo el cual me diga si la compra viene en camino o no, en eso la persona de meibo me dice que la compra me la cancelaron por el tal hecho de yo ser un cliente que les pone presión... Y yo le dije pero en mercado pago el saldo me sale en 0 aun, no me han reembolsado nada.. Y me dicen que si me lo reembolsaron.. Me enviaron un comprobante que segun estaba devuelto mi dinero que son $78000..entonces la verdad no se porque medio dirigirme a mercado pago para poder ver que paso con mi dinero.. No hay un numero de contacto o un correo al cual poder comunicarse... No encuentro la forma