Publicidad engañosa

Más que sugerencia e sun reclamo y necesito que hagan cargo, de todas formas ya estoy buscando otros medios por los cuales interponer mi reclamo y molestia, he pedido por segunda vez consecutivo unos labiales, por que necesito unos colores en especifico, su tabla de colores online y una real mentira, compre 3 labiales esika colorfix ionic un rojo atracción, que resultó ser el mismo color que el rojo extravaganza (tengo los dos labiales de la misma marca y linea y son idénticos), y no era el mismo rojo que aparecía en la tabla de colores al momento de comprar, y similar me sucedió con el labial caoba y rojo lava, que resultaron ser colores totalmente diferentes a la tabla y con brillo, me siento sumamente molesta, me gaste una suma aporx. De 12.000 pesos en 3 labiales que no usaré, por que no son los tonos que yo quería, y ni similares a como los vendes ustedes en sus tablas de colores, estoy indignada, perderán a una muy buena clienta. Y sin mensionar que podré quejas hasta en el sernac, si es necesario por que sus colores son un engaño, soy clienta frecuenta y antiguamente nunca me paso esto.