- Macul, Chile
- 21, Marzo 2021
- Número: 778635
Nula atención telefónica
PRESENTE
Si alguien tiene preguntas puntuales e importantes acerca de los permisos, Comisaría Virtual presta un servicio aún más malo que cualquiera de las peores empresas privadas o instituciones públicas. Más de 3 horas (más de 180 minutos) esperando atención de un operador telefónico, y a los pocos "segundos" planteándole la pregunta..., la comunicación se corta. En cualquier centro de información telefónica responsable y serio, (especialmente si está directamente relacionado con la situación de pandemia), tiene muchos operadores telefónicos, y al momento de empezar la conversación lo primero que ellos preguntan y registran el número telefónico de quien llama, "por si se corta la comunicación" y así llamar ellos de vuelta.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Eso se lo dejo a los bien pagados funcionarios del Ministerio del Interior que trabajan desde sus escritorios, y a la cúpula de Carabineros.
Podrían pedirle asesorías al SII, institución que sí tiene un eficiente centro de información telefónica.
Autor: J.S.