Producto no enviado

Hoy llego a mi domicilio una B. elastica la cual no solicité, yo compre una máquina para abdominales por un valor de 29.990, la cual aun no llega, porque por ese monto mandan una banda, la cual no entiendo el funcionamiento de la misma, acaso es esto una *****a ???? Ya van casi 3 meses y aun nada, es absurdo el envío de dicha banda.solicito una respuesta a la brevedad, se lo contrario el reintegro de mi dinero, ya que dejaron de ser confiables, además ya he leído reclamos de la. Misma B. hecho por otras usuarias.