No realizan rembolso de compra

Realice la compra de 3 placas madres Asus y 3 procesadores Intel Core i7 a través de la pagina web y con transferencia electrónica, la compra fue confirmada por la empresa Golden Digital pero no realizaron el envío en la fecha comprometida, se realizo el reclamo y se solicito la devolución del dinero lo cual no se a realizado a la fecha, hemos llamado en reiteradas ocaciones para pedir explicaciones y nadie se hace responsable, finalmente y en dada nuestra insistencia nos comunicamos con la supuesta dueña quien indico por teléfono que su nombre era P. Carolina, quien compromete rembolso para unos días y una silla de regalo por las molestias, pero nunca cumplió, luego comprometió el rembolso para una semana y tampoco lo cumplió, posterior a eso y por nuestra presión indico que la política de la empresa el rembolso se realizaría en 15 días, cosa que tampoco sucedió.Finalmente realizamos un reclamo sernac y comenzaremos acciones judiciales contra la empresa, por engaño y *****a .Es importante mencionar que la supuesta dueña P. C. utiliza como excusa que sus trabajadores le robaban y que por eso no pudo enviar las piezas y que ademas ella no podía estar tan presente en su negocio por que tenia un hijo con autismo (esto me parece de muy mal gusto) ya que utiliza la sensibilidad de las personas para sus fechorías y ******s .no recomiendo esta empresa, ya que tampoco reciben clientes en sus oficinas.