Demora en entrega y llegan otros productos.

El día 28 de noviembre hice una compra en la tienda on line outlet joyas de Chile y al consultar me dijeron que los productos llegarían a más tardar el jueves de esa semana. Esto no sucedió y pregunté, contestándome que el retraso se debía a correos de Chile y que ellos se comunicarían, de todas formas yo también me comuniqué e hice los reclamos correspondientes. El tema que siempre fueron muy amables, hasta que llegó el pedido el miércoles 7 de diciembre, y de los 16 productos que compré solo 5 eran los que había solicitado, el resto nada de lo que compré. Me puse en contacto al mismo número, donde no contestaron a la llamada, pero si al wsp y me dan un correo de la supuesta “postventa”, donde hasta hoy no han respondido, considerando que el viernes fue día hábil y que el error fue de ellos. No respondieron más por wsp y escribí un comentario en su pag. de facebook (relatando que se demoran en la entrega y no llega lo solicitado) y automáticamente me bloquearon , lo que da a entender que no es una empresa que se haga cargo de sus errores y además no es seria. He enviado 3 correos a la dirección que ellos me dieron y ya puse el reclamo al sernac. No tengo mayor referencia de la empresa, solo que confié y me engañaron, porque nadie responde. Además me enviaron productos que no siquiera están en el catálogo de la web. Pésima experiencia de compra.https://www.outletjoyas.cl/