Pésima atención

Acudí a esta empresa para que me ayudaran a configurar mi Kindle, pensando que era la misma empresa Amazon .Fuí muy mal atendido por una Srta. Alejandra ya que su respuesta fué de que si no había comprado ahí ellos no tenían porque ayudarme. Yo compré en Best Buy pero entiendo que si esta empresa KINDLE CHILE usa su nombre, a lo menos debería tener una atención global.Pensé comprar algunos Kindles como regalo de pascua, pero ninguna posibilidad de hacerlo en esa empresa.