Incumplimiento entrega

Estimados Compré en Ankara Store , mediante Cyber Day el día 4 de octubre un reloj mural , para la cual se me informó que ingresaría al país durante el mes de octubre, sin embargo por una supuesta mala gestión del proveedor, producto llego con daños irreparables, por lo cual debía esperar 4 meses, lo cual considero un plazo exagerado... La semana pasada consulto nuevamente status del envió ya que la fecha comprometida ya se acerca, y aun sin respuesta.La atención brindada es pésima, no cumplen con las fechas acordadas y no responden los correos!