No respeta mi asiento

Compré mi boleto anticipadamente para no tener problemas. Me subo en Rancagua y está sentado un señor que dice que cambió el boleto a otro pasajero. El problema que él debería haber vuelto a su asiento original, llamo al auxiliar y este me dice “ siéntese aquí que está desocupado “ , pero no hace nada. Ya es la segunda vez que me pasa esto, Exijo respeto o no vendan pasajes, y el que llega primero ocupa el asiento. necesito una respuesta a mi reclamo