No respetar los horarios de salidas.

Buenas tardes. Constantemente viajo de Chiloé a puerto Montt y viceversa, en más de alguna oportunidad he llegado a la hora justa al bus y el chófer me ha negado la.dubida, por que según su reloj, ya es hora de salir el bus, señalándome de mala manera, que debo estar a la hora del pasaje. Hoy, viajo de Puerto Montt a Chiloé, y el bus espero a una persona casi 10 minutos, despues de la hora de salida (14:30 horas). Mi duda está en que si para todos es la puntualidad de llegada o solo cuando el chófer está de ánimo, además cuando uno les pide un tipo de explicación, te sacan unas respuestas que no tienen nada que ver.con el contexto y de manera agresiva, favor instruir a su personal, que sean más profesionales, al menos en su labor. Otro punto que quiero tocar, es que al principio, etm respetaba los paraderos, de subida o de bajada de pasajeros, hoy en día ya paran en cualquier lado o donde vean a una persona en el camino, ojo con eso, ya se están chacreando.