No devuelven dinero de rechazo de despacho

Mal farmacias Bosque, se demoran en hacer el envío, no hay donde hacer seguimiento a la compra,.Compré en estas farmacias con despacho a la séptima región, el operador logístico fue al local en una oportunidad y no encontro dirección y al volver otro día ( sin dar aviso ni cómo hacer seguimiento) local destino estaba cerrado y se devolvió con el pedido, era un día viernes y tenía que esperar hasta el lunes una crema que necesitaba y un shampoo especial, decidí no querer los productos, pero estos sinvergüenza solo me devolvieron el importe de los productos y el pago del despacho lo tuve que pagar yo, sin haber recibido los productos.Al contactar me dicen que su política de la empresaUn mal servicio pésima respuesta.Cabe destacar que otras empresas te devuelven todo es parte de la logística de compra venta.Pero Farmacias Bosques de Reñaca me cobraron los 15.000 del despacho y no los devolvieron, por lo tanto quedan de sinvergüenzas.