Devolución dinero

Estimado gerente GeneralSantiago Lorca Arechandetasolicito que se realice devolución por el desestimiento de compra venta del departamento, solicitado en marzo del 2020, en donde la empresa se comprometio a realizar devolución y a la fecha no se ha concretado, esta empresa no tiene oficinas, no tiene telefono de postventa, no tenemos donde realizar las consultas, solo hemos enviado correo electrónico que no contestan, estamos a la voluntad de una empresa, que sigue vendiendo departamentos, pero no son capaces de realizar esta devolución, me encuentro sin trabajo, soy un apersona de tercera edad, y estoy cansada de reclamar.Atte.,Patricia Ordoñez