Impresora deskjet 2375 no funciona

El 4.6.24 adquiri via Internet una Impresora Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2375 número de parte 7WQ01A de acuerdo a la orden 203300001484606 con entrega en domicilio.Como tenía otra impresora similar recién la abrí en noviembre, pero al intentar activarla no funcionó.En vista de lo anterior acudí al HP Store de Viña del Mar para que el encargado me ayudara a activarla.Como tampoco le resultó probamos la conexión con el propio Computador y cable de conexión UBS del encargado, resultando una conexión intermitente. Se me indicó que el problema está con el cable de conexión UBS del equipo, pero lo concreto es que tampoco funcionó con el computador y cable de conexión del encargado del HP Store de Viña del Mar.En vista de ello llamamos desde ahí al fono 229884804, atendiéndome doña Nataly Rodríguez, quien solicitó una serie de pruebas durante 1 hora 45 minutos, sin mayores resultados.Ante ello le solicité que me cambiara la impresora por otra, insistiendo ella en repetir las mismas pruebas con el encargado.Después de casi 2 horas de contacto a través de mi celular sin resultados ysin mayor apoyo de Doña Nataly, decidí cortar ese contacto y buscar el cambio de la impresora en Santiago.Hoy trate de visitar algún centro de servicio técnico de HP en Santiago, llamando al fono 935006000, encontrándome con la noticia que solo funciona para impresoras que estén fuera de garantía.En atención a lo anterior, y atendiendo la recomendación de la persona que atendió mi llamada, solicito el retiro de la impresora y la designación de un número de registro del caso en comento.El retiro debiera hacerse en portería de calle Zurich 248 comuna Las Condes, a nombre de Alfredo Hubner, y dejando alguna constancia escrita de la persona que haga el retiro.Quedo atento a su más próxima respuesta para poder darle una solución definitiva a este enojoso y frustrante caso.Atentos saludos,Alfredo HubnerRut 4.733.xxx-xCelular: 9-91618377