No cumplen con plazos de entrega y se hacen los desentendidos en seguimiento en su venta culpando a empresa exter

El día 20.12.2024 compre Auto CPAP YH-450con tubo calefaccionado y conexión WIFI + mascarilla Buco-nasal Yuwell YF-02-M el cual se presume de acuerdo a su información en página que tienen entrega entre 48 a 72 horas , el producto siendo hoy 3.12.2024 aun no llega .Se enviaron correos preguntando la situación y medialtec (nombre comercial) culpo a empresa Chilexpress por la no entrega desligándose de toda responsabilidad.Hoy siendo 31.12.2024 aun a la espera de un implemento medico que se necesita sin fecha de entregase adjuntan correos Medicaltec Chile​​Buenas tardes.Junto con saludar, Estimada Yesika, realizamos el reclamo a Chilexpress para que nos puedan aclarar el motivo por el cual ha sufrido el retraso la entrega y poder dar solución a ello según el caso. Efectivamente nosotros procesamos el envío el día Viernes 20-12-24, sin embargo, se verifica que fue retirado por Chilexpress el día lunes 23-12-24. Hasta el momento no ha tenido más actualizaciones por lo que estamos haciendo la consulta si ya se inició el proceso de traslado. Al tener mayor información le comunicaremos para dar una fecha estimada de su llegada. Saludos cordiales.