Cobro extra por suscripcion

Hola ya es segunda vez que tengo que pagar una suscripcion que nunca contrate el mes pasado había sido soy mujer y ahora en este mes me salio un pago por suscripcion de terra qué no tengo ni idea que es,son cerca de 4000 pesos,esas dos suscripciones yo no las he echo ya que nadie ocupa mi celular,llame el mes pasado y me sacaron de esa suscripcion pero tuve que pagar igual ya que estaba facturado y ahora es exactamente lo mismo con esa suscripcion fantasma de terra.. que puedo hacer ya que no quiero pagar algo que nunca contrate ni me suscribí...