Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 18, Enero 2024
- Número: 1012829
Bluexpress Copec
Demora en entrega y no tienen canales para ingresar reclamo, son puros bots o ia que responden por whatsapp
SEÑORES bluexpress copec
PRESENTE
Este servicio de envío se aísla completamente del cliente para recibir reclamos, no tienen un número de teléfono, y cada vez que se pregunta por el envío dicen que ya fue ingresado al sistema y el tiempo de respuesta es de 49 a 72 hrs hábiles. Desde día mi pedido dice que va hacer entregado y del día 11 enero 2024 que estoy preguntando y no dan más solución que esperar esas horas cada vez que se pregunta.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que los multen por incumplir en los tiempos y no dar respuestas y gestiones satisfactoria a los clientes, es 2da vez que me pasa lo mismo pero la primera me dijeron era falla del sistema
Autor: E.B.
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