Los horarios no coinciden con lo publicado en su página

Buenas tardesLlegue al local Chilexpress San Carlos a las 18:15 horas día 23 de Enero 2024 para enviar una encomienda y la señorita ahí presente me dice que tienen cerrado el sistema o algo así y que no me pueden ayudar ya que reciben solo hasta las 18:00 horas, le digo que en la página de internet sale publicado que atienden hasta las 19:00 y todo quedo en nada, mi molestia es que gaste plata en el viaje y me confíe en la publicación de la página, deberían especificar su horario de atención para no tener viajar, gastar plata y tiempo.