La empresa electrica edelaysen, no responde por daño a televisor

Con fecha 26 de junio y como es de costumbre en la comuna de Aysén, hubo problemas en la entrega del servicio eléctrico, existiendo una baja de voltaje a eso del ,medio día, lo que provoca daños irreparables en mi televisor smartv 50", luego de enviar esta a la compañía para revisión el técnico a cargo de edelaysen, justifica que el daño de televisor es asociado a las variaciones en la entrega de voltajes por lo que se harían responsables, no obstante, luego de la llamada de una ejecutiva esta me ofrece una compensación de $ 250.000, lo que acepto pero con observaciones, debido a que cotizaciones realizadas por la empresa no tienen cercanía con la realidad del sector donde vivo (Puerto Aysén), no obstante, la ejecutiva cierra el reclamo y dice que no acepte la compensación dilatando en mas de un mes la respuesta de la empresa, ya que según sus ejecutivos ahora debo ingresar nuevamente el reclamo, además de enviare una carta donde bajan el el monto ofrecido en primera instancia a $ 230.000, sin respetar términos ofrecidos para la solución.al día de hoy 31 de julio, nadie me a contactado mas que con corres tipo, sin respuestas claras.