Pésimo servicio

Iniciamos con Una sala de espera diminuta, donde solo hay espacio para dos sillas, pero si tu perro es.3 tamaño pequeño no hay ni un metro de distancia entre el pasillo y el mesón. Por lo que hay muchas posibilidades de mordiscos o peleas entre los perros, ya tres dueños de mascotas y estás obligado a estar parado, sumado a que es una sala sin aire acondicionado para las jornadas de calor se hace asqueroso . Y por otro lado en el espacio de al frente presentan una sala gigante con aire, que solo un doctor por lo que observé ocupa, no costaría nada por lo menos ofrecer ese sector a personas que están con máscotas delicadas de salud. Tuvimos la mala idea de operar a nuestra mascota en esta clínica debido a que el traumatólogo en la clínica que siempre asistimos se encontraba de vacaciones, el día de la cirugía dejamos a nuestro perro a las 10:30 de la mañana y recién a las 21:30 el doctor se dignó a mandarnos un wsp de que salió bien, estuvimos llamando más de 20 veces ese día , después de las 17 hrs como se nos indicó debido a que cirugía estaba fijada a las 14 hrs , pero jamás en ninguna oportunidad se nos contestó el teléfono. Hasta pensamos que había fallecido nuestro gordo y no nos querían contestar, era solo tomarse un minuto y escribir mediante wsp: cirugía Ok. Más tarde doctor dara informe. No pedíamos nada más. Pero no, decidieron comunicarse cuando ya habían transcurso más de 7 hrs post cirugía para mandar un msj. porque nosotros empezamos a escribirle al doctor. En uno de los controles, donde nuestro perro drenaba un líquido y nos vio que estabamos complicadas, la secretaria nos solito retirarnos de la mini sala de espera y esperar afuera, cuando habían más de 30 grados y llevábamos esperando más de 40 minutos de retraso de la doctora con nuestra mascota de 10 días operada, sin poder caminar. En el siguiente control , que fue con el doctor que operó a nuestra mascota (porque el anterior fue con una dra X) nos pidió porfavor enviarle reportes mediante wsp a los 5 y 9 o 10 días, por una situación que ocurrió con nuestra mascota, los cuales enviamos y nuevamente jamás hubo respuesta, fue incapaz de contestar hasta el día de hoy. Para que nos piden que enviemos msj sino contestan.Hace poco días tuvo control, se agendo con otra doctora , debido a que el doctor encargado de la cirugía nos dio la posibilidad de control solo en jornadas am, algo que a nosotros se nos imposibilitaba por temas laborales, resulta que ayer ese día en la tarde lo primero que vemos es al doctor atendiendo, nos vio pero fue incapaz hasta de saludarnos. Si ustedes a esto le llaman un buen servicio, no queremos ni pensar el malo.Yo como profesional de la salud, y entendiendo todos los inconvenientes que pueden haber jamás se me imaginaría no enviar msj a familia de que cirugía salió bien en el menor tiempo posible para disminuir nerviosismo de familia , menos echar al paciente de la sala de espera con más de 30 grados de calor y enviar wsp al doctor tras petición de él con una nula respuesta. Tras esa última visita, y sin ganas de volver ir, solicitamos en la clínica que siempre nuestra mascota ha asistido porfavor ayudarnos y seguir los controles ahí.