Solicitud de devolución de dinero

Les compré un neumático por internet. En su página web salía que la entrega eran en 72 hrs a regiones. Luego que hice la compra, me enviaron un correo y me dijeron que se demorarían 2 a 3 semanas en enviar los neumáticos. Frente a esa situación, les dije que anularan la compra. La compra la hice un domingo y el lunes me respondieron ese correo, por lo cual, pedí inmediatamente la devolución del dinero. sin embargo, me dijeron que no me podían devolver el dinero, que se demorarían al menos 20 días hábiles. Revisé su página web y en sus políticas de términos y condiciones dicen claramente que la devolución del dinero la harán nen 7 días hábiles. sin embargo, esperé los 20 días, y no pasó nada con la devolución. Escribí para ver que pasaba, me envío un correo el gerente comercial Marco León y me dijo que habían tenido un problema, así que me devolverían el dinero el 30 de abril con una leve compensación de 14 mil pesos por el mal rato. Ahora, me escriben y me dicen que se equivocaron y que el dinero me lo devolverán el 5 de junio y que me aumentará la compensación a 21 mil pesos.El dinero que gasté en la compra, fueron 460 mil pesos aproximadamente, lo que significa que, durante 1 mes la empresa usó mis 460 mil pesos como capital de trabajo en su negocio y en un nuevo correo, me comentan que el dinero me lo regresarán en un mes más, por lo cual, la empresa usará esos 460 mil pesos otro mes más para cubrir sus operaciones. Prácticamente podrían pagar parte de los honorarios de alguno de sus trabajadores. Considero que es una abuso y una falta de respeto al consumidor. Además, tienen términos y condiciones con cláusulas de devolución que ni ellos mismos respetan.