Mala atencion y sin plata para cancelar a algunos clientes

vivo en la comuna de la cisterna y mi nombre es Rene Marquez Rosas Rut 6.234.xxx-x además de propietario de un fina sangre , pase por la sucursal LA CISTERNA , y la atención no es muy deferentes ya que hay que solicitar las llaves para poder realizar las necesidades biológicas, además jugué y acerté cuando me dirigí a la caja , me dan la respuesta que no hay plata , y la excusa es decir que la plata que tiene en ese momento es para cancelar los boletos que le juegan via teléfono ( ya que por supuestos llevan propina )Agradecere a uds.tomar atención a estos reclamos de esa sucursal , ya que cuenta con varios sin solucionmi correo es "[email protected]"atento a su respueta