Atención deficiente

El dia lunes 06 del presente realice un pedido en portalflores.cl por más de $50.000 (incluyendo gastos de envio) de un desayuno de parte de mis hijos a mi esposa para el día de la madre, desayuno que incluia ciertos alimentos, una taza, globos y una carta para el destinatario, quedando este pedido agendado entre las 07:00 y 11:30 horas del dia domingo (horario para realizar la entrega de desayunos).Ya para el día de la madre, y al ver que se acercaba la hora limite de entrega, me pongo en contacto con atencion al cliente de la página, en donde se limitan a decir que están verificando el pedido, debiendo consultar en 2 ocasiones más para recién a las 14:00 indicarme que tienen problemas con el reparto, llegando a las 14:30 horas el repartidor con el "desayuno" pero sin los globos, un producto cambiado sin aviso ni consulta y el nombre de la carta mal escrito.Ya con lo anterior me contacto nuevamente con atención al cliente para la queja, señalando que al día siguiente llegarían los globos.El pedido se realizó con una semana de antelación, se pago $5.990 por el despacho a domicilio, recibiendo un producto incompleto y en un horario completamente diferente al indicado, demostrando una total falta de profesionalismo, empatia y una calidad deficiente con lo que ofrecen.