Poca empatia. mala atención

Hoy 16:55 llamo al anexo de Neurologia Adulto desde Temuco. Consultando por el resultado de examen de Creatinina de mi esposo, paciente en espera del programa de neuromodulacion. Me contesta una señorita Vetonica Morales. De muy mala forma y finalmente me corta el teléfono aduciendo que tenia el computador en otra cosa le dije que si podía ver la pantalla con el Rut de mi marido, a lo que se negó y me cortó el teléfono.Seguí insistiendo por tercera vez y las mismas que me cortó. Le pregunto su apellido y no me lo quiso dar. Lo averigüe con el señor que contesta la central.Lamento mucho la mala atención de la señorita y la poca disposición. No puedo aceptar que me haya cortado el teléfono en reiteradas ocasiones.Aprovecho de resaltar la buena atención y empatia de la señora Raquel Valenzuela. En ese momento ella no estaba. Pero me imagino que quien conteste el teléfono está en condiciones de ayudar a los pacientes o cuidadores. Nosotros somos de Temuco por lo tanto es importante que empatizen con nosotros.Cada viaje a sido una muy buena experiencia y muy buena disposición donde hemos llegado