Producto pagado no entregado

Compre a Amorxsiempre una manta con imágenes de un perrito fallecido para mi señora. Pasaron los días y el producto no llegaba. Escribí al mail de amorxsiempre y me contestan que ellos fueron ********s y que están haciendo todo lo posible por ponerse al día con sus clientes. Siguieron pasando los días y cambiaron el estado de mi pedido de pendiente a entregado. Volví a escribirles y me cotestaron lo mismo. Han pasado casi cuatro meses y obviamente se trata de una *****a .