No me repararon completamente los daños que produjo el siniestro

El 16 de noviembre sufrí un siniestro (choque) con mi vehículo, generándole daño en tren delantero, lo siniestre y lo lleve al taller para su evaluación, donde se consideraron varios repuestos asociados al tren delantero, a los dos días le escribo al ejecutivo del taller preguntando si el liquidador había aprobado todos los repuestos, lo cual me indica que no se considero la cremallera y terminal de dirección porque ese daño estaba asociado a la fabricación del vehículo y que tenia que reclamar a MG, realice la impugnación correspondiente explicando detalladamente como había tenido el incidente, donde bci seguros me rechaza la impugnación; ingrese a reparación el vehículo que se reparo parcialmente quedando con problemas en su dirección, fui a las oficinas de bci seguros en las condes donde nadie tiene idea de nada, me dijeron que esperara que lo repararan y después lo llevara a diagnostico e inspección por la marca MG para determinar como se produjo el daño. 10 día estuvo mi vehículo en el taller realizándole diagnósticos e inspecciones, donde finalmente la marca determina que los daños producidos se habían originados por el mismo siniestro y que MG no se hacia cargo de ello y que bci seguros debía correr con la reparación, por 2da vez realice la impugnación ahora con el informe de la Marca donde además se incluyeron mas daño que evidenciaba el vehículo como: cremallera de dirección y columna de dirección defectuosa, terminal de dirección derecho dañado, cuadratura de tren delantero fuera de medidas, daños en muñón y amortiguador derecho, con este informe la aseguradora nuevamente rechaza mi impugnación quedando de brazos cruzados.