No envía productos pagados

Con fecha 29 de agosto compré en la página de la tienda DALOZ productos por un valor de $34.900.- que pagué a través de tarjeta de débito y se puede ratificar esto más abajo en donde copié un correo enviado por Daloz como confirmación de venta y pago. En la publicidad decía envío rápido entre 3 y 8 días. Hoy se cumplen 14 días hábiles y no hay nada recibido. He enviado varios correos a la página indicada por ellos: [email protected] sin obtener ninguna respuesta y esto es lo que más molesta...puedo entender un atraso en el despacho, pero no contestar ningún correo me permite confirmar que es más una *****a que una venta.PARA QUE NO COMPREN EN ESTA TIENDA VIRTUAL : DALOZ.DalozPedido #1072¡Gracias por tu compra!Estamos preparando tu pedido para enviarlo. Te notificaremos cuando haya sido enviado.Ver tu pedidoo Visita nuestra tiendaResumen del pedido Conjunto de 3 Perfumes - Sauvage Dior, Bleu de Chanel y Homme Intense × 1$34.900Subtotal$34.900Envíos$0Impuestos$0Total$34.900 CLPTotal pagado hoy$0 CLPInformación del clienteDirección de envíoRAFAEL AID MUÑOZHendaya 60, oficina 301,7550188 SantiagoChileDirección de facturaciónRAFAEL AID MUÑOZHendaya 60, oficina 301,7550188 SantiagoChileMétodo de envíoEnvío Rápido (3 a 8 días)Si tienes alguna pregunta, responde este correo electrónico o contáctanos a través de [email protected]