Mala atencion

mi reclamo es contra la srta angelica que atiende en la oficina de chañarcillo en copiapo ya que fui a la oficina de terrapueto a pedir una devulucion de mi pasaje con 3 dias de anticipacion la jefa me informa que no tiene efectivo que que fuera a la oficina que se encuentra en chañarcillo que ella va a llamar la que me efectuen la devulocion del pasaje pero la srta angelica muy prepotente mal educada y por no decir rota me trato super mal diciendo que por que su jefe que no llama a ella antes de mandar a persona a devolver pasaje como tratando de decir que su jefa tiene que pedir permiso a ella para que ella hago su trabajo para la devulicion de pasaje que ella tenia mucha devulucion asi que tenia que ir otro dia y ver si me podia hacer la devolucion con un tono super desafiante enfcuentra una falta de respeto ya que voy con 3 dias antes hacer la devolucion y que me esten tramitando y decir que fuera otro dia como si yo tuviera el tiempo de ella yo creo que ella esta ahi para hacer su trabajocon personas asi no me da gana de ir a comprar y viajar con ustedes