No devolución de dinero

A fines de enero inscribí a mi hija en Oceano Natación en sede Peñalolén (https://www.oceanonatacion.com/) para el curso intensivo de natación de 8 clases en la mañana de lunes a jueves a las 11 am. Antes de eso, por Whatsapp les efectué varias preguntas indicando el curso, lugar y horario que quería ( lo hice varias veces). Una vez que les pagué me dicen ese curso ya no va (estando publicado en su web) y el acuerdo fue que intentara asistir a las otras clases sino me devolverían el dinero. Pasó febrero y no pude asistir a ninguna clase ( porque ningún horario era el que yo había elegido Pero lo intentaría). A inicios de marzo les volví a escribir porque no había podido asistir, me dieron la opción de ir los fines de semana durante marzo y abril, lo pensé y revisé mis tiempos, pero les indiqué que prefería la devolución del dinero porque no iba a poder asistir del todo en los horarios que me habían dado. Han pasado varias semanas de esto y aún no devuelven mi dinero.