Certificado de firma digital no activa, nada funciona, ni siquiera el soporte

compré otro certificado digital al vencer el anterior.a pesar de estar todo correcto, no termina la activación del mismo por un error "no se puede terninar la activacion, revise los datos"... todos los datos están correctos...después de más de una hora con el chat de soporte, en que me mandaron instructivos que no funcionaron, pedí la devolucion del dinero, para lo que me mandaron una formulario que tambien falló porque mi telefono "ya estaba registrado en una cuenta activa"...lógico, la mia....tuve que poner otro número para que funcionara...realmente un experiencia frustrante, gastar tiempo y dinero sin ningun resultado y con un pésimo soporte y mal funcionamiento de las páginas de interaccion con el usuario