Zapatillas con defecto en parte trasera

Buenas tardesEl dia 02-05-2025 compre una zapatillas marca Adidas en belsport Rancagua, hace unos dias noto que tiene un sonido en la parte del talón comenzó a soñar como chillido, la revisé y al apretar sale aire, Hoy me acerqué a la tienda para dar a conocer mi reclamo, la vendedora me dice que la garantía es solo por despego o su eventualidad descocida del producto en cuestión. tras esta respuesta quedo insatisfecha ya que las zapatillas no tiene nada de uso y encuentro que mínimo podrían darme una solución . Sin otro particular quedo atenta a sus comentarios.