Incumplimiento entrega resultados

Nuevamente el día de hoy 15-08 llamo a DAVILA para conseguir el resultado del PANEL RESPIRATORIO MOLECULAR DE mi hijo y me dicen ahora como es feriado laboratorio solo esta tomando muestras y no contesta llamados. mi hijo TIENE ASMA y esta con crisis y no puedo ir a otra clínica por costo monetario, hice este panel acá por GES pero no ire a la urgencia de ustedes porque la última vez fue una Mala experiencia.No manejan el CALL CENTER hoy la persona amablemente me señala que debieron darme este correo [email protected], ya que, las personas anteriores señalaron que escalarían el caso y sin ninguna otra respuesta más.LA ID DEL EXAMEN NO FUNCIONA APARECE SIN RESULTADOS y en informaciones no tienen como bajarlo y enviarloMe señalaron incluso que baje la aplicación MI DAVILA QUE TAMPOCO FUNCIONA EN MI TELEFONO.solicito UNA COMPENSACION ECONOMICA POR incumplimiento DE RESULTADOS, SIENDO ESTE EXAMEN DE ALTO COSTO