Carne en mal estado

Buenas tardesquero que me devuelvan mi plata, estoy muy desilusionada de supermercado Mayorista 10 ya me cambie del líder porque varias veces, tuve que ir a devolver carne en descomposición.hice una compra el 8 de agosto la cual lleve para cocinar, al momento de abrir el producto estaba malo con olor putrefacto, por lo que procedí a congelarlo para cuando tuviera que ir a la cuidad me dieran una solución , ya que soy de la zona rural y no viajo constantemente a Santa Cruz.el dia 22 de agosto fue mi pareja a la ciudad y trajo carne del Mayorista 10 nuevamente para hacer almuerzo, mismo caso la carne estaba mala...el día 23 de agosto fui exclusivamente a hacer los reclamos respectivos por ambos productos ya que no trabajo los sábados, Resulta que me dijeron que me podían devolver por el mismo corte , y respetábamos el valor gastado, nosotros aceptamos porque necesitábamos la carne, por lo que procedimos a que nos cambiaran el producto pero al momento de que nos entregaron las carnes nos pinchaban la bolsa para que tuviéramos la garantía de que el producto que ahora estábamos llevando estaba en buenas condiciones, por lo que para nuestra sorpresa todos los cortes huachalomos marca PUL en los valores que nos tenían que devolver presentaban las misma condiciones de DESCOMPOSICION , y no había de otra marca corte huachalomo en este momento en el supermercado, por lo que finalmente decidimos que no traeríamos el producto ya que estaban malos.... por esto la persona que me atendió que es la encargada de caja del local de Santa Cruz y que no quiso dar su nombre, dijo que solamente me podía devolver el dinero de la ultima boleta, ya que la otra es muy antigua...considero que esto es un robo ya que yo compre el producto confiando en el prestigio del Supermercado Mayorista 10 de que vende productos buenos...finalmente no me devolvieron ni la carne ni mi dinero que para mi no es poco, y el supermercado se quedo con mi dinero y también la carne mala. mi solicitud es para que me devuelvan el dinero que gaste o el valor gastado por la carne de otra marca. quien me devuelve a mi ahora la confianza de saber que las carnes vendrán buenas ya que al tener que oler todas esas muestras podridas me quede con la peor impresión y un asco terrible. además le dijimos a la encargada que todas esas carnes estaban malas pero las siguieron vendiendo, porque otra persona compro ese mismo producto y pidió que se la abrieran y estaba podrida también, entonces uno se da cuenta en la casa de que el producto esta malo y yo me quede sin cocinar, gastando dinero extra en ir a cambiar el producto, sin la carne, sin el dinero...eso quien se hace responsable ahora?se que es una falta grave, y que puedo hacer los reclamos en el sernac e incluso en el SEREMI de salud ya que siguieron vendiendo carne en mal estado, habiendo varias personas de testigo. pero primero quiero ver en que posición esta el supermercado Mayorista 10 con la solución que le da a sus clientes.quedo atenta a la espera de una favorable respuesta.